keyboard_arrow_up
FAQ - ofte stillede spørgsmål
TIL DIG DER ER SLUTBRUGER
Q: Sælger Trademark Living til private personer?
A: Trademark Living er en engrosvirksomhed og sælger kun til CVR registrerede virksomheder.
Vi anbefaler, at du som privatperson finder en forhandler nær dig på vores forhandlerliste.
TIL DIG DER ER/GERNE VIL VÆRE FORHANDLER
Q: Jeg er CVR registreret og ønsker at købe jeres produkter. Hvordan får jeg login til Trademark Living's B2B webshop?
A: Du kan ansøge om login ved at udfylde formularen her.
Når du er registreret som kunde, modtager du en e-mail med dine login informationer.
Q: Hvad er betingelserne for mig der har en webshop?
A: Kontakt os venligst på info@trademarkliving.dk og få tilsendt betingelserne.
Q: Hvordan logger jeg ind første gang i B2B webshoppen?
A: Du kan logge ind her eller følge linket for en video brugervejledning.
Q: Hvordan nulstiller jeg mit password?
A: Gå til loginsiden og klik på "Glemt password?".
SPØRGSMÅL VEDR. PRISER
Q: Er priserne i webshoppen inkl. moms?
A: Nej, alle priser i webshoppen er uden moms
SPØRGSMÅL VEDR. FORHANDLERLISTEN
Q: Hvordan kommer jeg på jeres forhandlerliste på www.trademarkliving.dk?
A: Send en mail på info@trademarkliving eller kontakt os på +45 70 24 16 44, hvis du ønsker at komme på vores forhandlerliste.
SPØRGSMÅL VEDR. BESTILLING OG LEVERING AF ORDRE
Q: Har I minimumsordre?
A: Alle nye kunder skal købe for minimum DKK 3.500,- ekskl. moms. Efterfølgende ordrer under DKK 2.000,- ekskl. moms pålægges et administrationsgebyr på DKK 250,- pr. ordre. Dette gælder ikke restordrer og tillægsordrer til igangværende ordre.
Q: Den vare jeg gerne vil bestille er udsolgt. Kommer den på lager igen?
A: Kontakt os venligst på info@trademarkliving.dk eller på tlf. +45 70 24 16 44, for nærmere information.
Q: Hvad er prisen for levering og hvordan leveres varerne?
A: Fragtprisen afhænger af ordrens volumen, vægt og leveringsadresse. På fakturaen vil du blive opkrævet fragtomkostningerne. Alle ordrer bliver pakket på paller og sendes med et speditionsfirma. Leveringsbetingelserne er altid Ab Fabrik. Ønsker du selv at stå for afhentning af din ordre, er dette også en mulighed.
Q: Hvordan er jeres leveringstider?
A: Lagervarer kan som udgangspunkt afsendes inden for få arbejdsdage.
Levering af lagervarer sker i henhold til ordrebekræftelsen, hvor evt. specielle forhold vil være anført.
GENERELLE SPØRGSMÅL
Q: Hvorfor kan jeg ikke finde en mail fra jer?
A: Nogle e-mailtjenester kategoriserer vores mails som spam. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke kan finde mail fra os.
FIK DU IKKE SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL?
Er du meget velkommen til at læse vores salgs- og leveringsbetingelser, sende os en mail på info@trademarkliving.dk eller ringe på +45 70 24 16 44